一、注销前必须完成的准备工作
确认账号当前状态
需确保账号无未完成的副本任务、战队排名赛等限时活动。登录游戏后依次点击「我的-账号设置-账号状态」，若显示「正常」则可继续操作，异常状态需联系客服处理。
解绑第三方登录设备
通过「设置-第三方登录绑定」解除与微信、QQ等平台的关联，避免注销后无法登录其他关联账号。
转移游戏资产
需将背包中的金币、皮肤等道具转移至其他账号或兑换成游戏内货币。交易行未售出的物品可能无法带走，建议提前处理。
二、电脑端注销操作全流程
官方渠道入口定位
打开和平精英官网（https://www.happytimes.cn/），点击底部「帮助中心」进入账号服务页面，选择「账号注销」入口。
身份验证步骤
输入游戏内注册手机号接收验证码，通过短信验证后进入实名认证界面，需上传身份证正反面照片完成二次验证。
数据删除确认
勾选「确认删除所有游戏数据」后提交申请，系统将在24-72小时内处理。注销成功后原账号将永久失效。
三、手机端注销注意事项
应用商店版本要求
需使用和平精英官方应用商店版本（v3.3.2及以上），旧版本可能导致验证失败。
隐私设置清理
注销前通过「设置-隐私与安全」关闭位置权限、云存档同步等功能，避免残留数据。
设备绑定解除
在手机系统设置中移除游戏APP的账号关联，防止注销后设备仍能登录。
四、特殊情况处理方案
未实名认证账号
需先通过游戏内「实名认证」功能完成身份登记，否则无法通过官方渠道注销。
跨平台账号关联
若同时使用PC版与手机版，需分别处理每个平台的账号，建议优先注销使用频率较低的版本。
企业/机构账号注销
需提供营业执照等证明文件，通过客服在线提交企业注销申请，处理周期约为5个工作日。
和平精英账号注销需遵循「确认状态-转移资产-身份验证-数据删除」的标准化流程，建议优先使用电脑端操作以避免验证错误。注销前必须完成所有资产转移，未处理的交易行物品将永久无法提取。手机端注销需特别注意隐私设置清理，防止残留数据泄露。对于企业账号需额外准备官方证明文件，处理周期较长需预留充足时间。
常见问题解答：
注销后是否还能登录其他设备？
需重新注册新账号，原账号设备绑定自动解除。
皮肤兑换码如何处理？
未使用的兑换码可在注销前通过客服申请兑换成游戏内货币。
注销期间游戏进度如何保留？
所有游戏数据将被永久删除，包括段位、皮肤等所有资产。
账号被冻结能立即注销吗？
需等解封后重新登录，通过实名认证才能申请注销。
未成年人账号如何注销？
需由监护人携带身份证件通过线下服务中心办理。
注销后重新注册有封号风险吗？
官方承诺注销30天后可正常注册，无需担心封禁问题。
是否支持批量注销多个账号？
需单独处理每个账号，暂无批量注销功能。
注销期间能正常登录吗？
申请提交后仍可登录，系统将在处理完成后锁定账号。