【账号基础准备】
账号主体要求
转移前需确保原账号满足基础条件:需绑定双验证(手机+邮箱)、无封禁记录、角色等级≥20级。建议提前通过游戏内「账号设置-安全中心」解除二次验证,避免转移过程中出现身份验证失败。
服务器匹配原则
根据账号所属大区选择对应接收服务器,跨大区转移需满足以下条件:接收方账号所属大区与原账号同属「亚洲区」(含国服、日服、韩服)或「欧洲区」(含法服、德服、意服)。跨大区转移需先通过游戏内客服提交人工审核,审核周期约72小时。
【转移操作流程】
3. 转移入口定位
登录原账号进入主界面,点击右上角头像进入「我的原神」→「账号服务」→「账号转移」→「立即申请」。首次申请需填写接收方账号手机号(需与原账号验证手机一致),系统自动生成6位校验码。
数据校验与传输
提交申请后进入数据校验阶段,系统将自动检测以下内容:
角色等级≤60级(超过需先降级)
珠宝≥1500个(不足需提前补足)
季票未过期(需提前兑换)
校验通过后生成12位转移码,接收方需在48小时内通过「账号服务-账号转移」输入该码完成接收。
【验证与后续操作】
5. 接收端操作规范
接收方登录账号后需在「账号服务」中手动确认转移请求,期间原账号无法登录。系统将自动进行数据同步,包括:
全部角色(含培养值、武器、圣遗物)
材料库(原石、天赋书等)
成就系统与活动记录
付费道具与季票记录
异常处理机制
若出现转移中断,可通过以下方式排查:
检查网络环境(推荐使用4G/5G网络)
重启游戏客户端(关闭后台占用)
更新至最新版本(v3.7以上)
联系客服提交转移记录截图
【常见问题与技巧】
7. 角色等级调整方案
对于高等级角色(61-90级),可在「角色详情-培养」页面点击「降级」按钮,每次可降低5级。建议降级至60级再进行转移,避免触发系统保护机制。
跨设备同步保障
转移完成后,需在手机、平板、PC端分别进行设备绑定:
1)手机端:设置→设备管理→解除旧设备绑定
2)平板端:设置→账号安全→设备安全→重置设备密码
3)PC端:登录游戏后进入「设置-账号安全」完成设备绑定
【总结】《原神》账号转移需严格遵循「双验证解除→服务器匹配→数据校验→跨设备同步」四步流程,注意账号安全设置与设备绑定。建议转移前备份重要材料至邮箱,转移过程中保持网络稳定,接收方需在48小时内完成确认操作。
问答:
转移后原账号还能登录吗?
答:转移完成前原账号可正常使用,确认接收后原账号将被锁定。
角色皮肤转移是否包含?
答:所有角色外观(包括皮肤、武器皮肤)均自动转移。
跨大区转移需要多久?
答:非同大区需72小时人工审核,审核通过后即时生效。
转移期间如何避免数据丢失?
答:提前将重要材料导入邮箱附件,转移失败时可申请数据恢复。
是否支持多人账号合并?
答:暂不支持,需分别进行角色转移。
季票兑换码能否转移?
答:季票兑换码自动转移,但已兑换内容不重复获取。
转移后是否保留原账号余额?
答:转移码仅转移游戏内资产,充值余额需单独处理。
角色命座能否转移?
答:命座等级≤4阶可转移,5阶及以上需先降阶。