原神账号注销需通过米哈游官方渠道完成，流程包含账号信息核验、数据备份确认及最终操作提交。本文将分步解析注销全流程，并整理常见问题解决方案，帮助用户高效处理闲置账号。
一、账号注销前必备准备
完整备份游戏数据
登录游戏主界面后，依次点击「我的」→「设置」→「账号安全」，导出包含角色、材料、原石等所有数据的备份压缩包。注意：官方仅支持PC端本地备份，手机用户需提前备份至云端或存储卡。
清空个人资产
检查账号内所有道具、货币及角色，通过商城出售/分解/捐赠方式处理完毕。特别注意：
腾云流影等限定角色需通过「角色商店」兑换
蓝星等稀有角色建议通过米哈游官方活动渠道处理
原石保留量建议不超过500个（官方回收机制对5000以上原石有特殊处理）
核验身份信息
注销需提供与注册信息一致的身份证正反面照片，需满足：
照片清晰度达到300dpi以上
身份证号与账号注册信息完全一致
同步上传近期生活照（需包含身份证号及当前日期）
二、官方注销操作路径
PC端注销流程
进入游戏后点击右上角头像→「设置」→「账号安全」→「账号注销」→「开始注销」→填写验证信息→提交注销申请。整个流程约需15-20分钟，期间需保持网络畅通。
手机端注销流程
打开游戏APP→进入「我的」→「设置」→「账号安全」→「账号注销」→完成三步验证（设备锁+短信验证+人脸识别）→提交注销申请。手机端不支持批量导出数据，需在电脑端操作。
官方客服渠道
访问米哈游官网「帮助中心」→「账号服务」→「注销申请」，填写以下信息：
账号注册手机号
游戏内昵称
近期登录设备信息
注销原因（可选填）
客服将在48小时内通过邮件发送注销确认函。
三、注销后注意事项
数据恢复机制
账号注销后30天内可登录米哈游官方「账号恢复」页面提交申诉，需提供：
注销前3个月内的消费记录
设备序列号及激活时间
游戏内角色/道具截图（需包含时间水印）
多平台账号关联
若同时拥有崩坏3/崩坏2等系列账号，需单独处理每个账号：
在「账号安全」中勾选「关联账号」
按提示逐个完成注销流程
跨平台资产无法合并处理
官方补偿政策
注销账号满60天可参与米哈游「账号清理计划」，可能获得：
10%游戏内货币返还
限定数字藏品兑换资格
米哈游周边礼品（需满足地区及活动条件）
原神账号注销需严格遵循米哈游官方指引，重点注意三点：首先确保账号资产清零，避免注销后产生纠纷；其次优先使用PC端完成数据备份，保障个人隐私；最后及时保存注销凭证，防止身份冒用风险。建议用户提前规划注销时间，避免在活动期间或版本更新节点操作，以免影响账号恢复效率。
【常见问题解答】
Q1：注销后原石是否清零？
A：根据米哈游2023年公告，注销账号原石会按比例返还，具体比例以官方公示为准。
Q2：未成年人如何注销？
A：需由监护人提供身份证+亲属关系证明，通过米哈游线下服务中心办理。
Q3：注销期间登录其他设备会怎样？
A：注销期间账号处于冻结状态，无法登录任何设备，已下载内容需在注销前完成备份。
Q4：海外账号注销流程有差异吗？
A：非中国大陆区账号需联系当地客服，可能需要额外提供税务证明文件。
Q5：注销后能否重新注册？
A：同一身份证号需间隔180天才能重新注册新账号，具体政策以官方公告为准。
Q6：如何处理已绑定的第三方支付方式？
A：需提前在「支付管理」中解除绑定，否则注销申请将无法通过审核。
Q7：注销申请被拒如何处理？
A：可提交申诉材料至米哈游法务邮箱，需包含原始注销申请截图及证据链。
Q8：注销期间收到付费通知怎么办？
A：立即联系客服提供订单号，米哈游承诺在注销确认后7个工作日内完成退款处理。