一、停服时间确认与官方公告解读
1.1 官方停运时间线
冰封战神版本定于2024年6月30日0时正式关闭服务器，所有活动入口同步下线。公告显示此次停运属于常规版本迭代调整，未涉及游戏内容移除。停服前72小时（6月27日）将开启终极排位赛，玩家可通过参与赛事获取限定道具。
1.2 停服范围说明
涵盖全平台账号（iOS/Android/HarmonyOS），包括历史累计充值金额超过200元的玩家专属补偿通道。停服后所有未完成交易订单自动失效，建议在6月28日24时前处理皮肤兑换及道具购买。
二、停服前核心操作指南
2.1 段位继承与战令兑换
6月28日23:59前完成最终段位截图保存，7月1日0时起开放继承通道。战令成就需在停服前兑换为对应皮肤碎片，未兑换部分可保留至新版本开启。
2.2 数据迁移与账号安全
登录官网选择"数据迁移"功能，需验证手机号+验证码+邮箱验证三重身份。迁移后原账号数据清空，新账号初始等级为30级，保留全部英雄及皮肤。
三、停服后补偿方案解析
3.1 常规补偿内容
累计登录7天可获得888点券+星辉纹章×5，充值玩家额外赠送对应档位补偿礼包。补偿发放周期为停服后15个工作日内完成。
3.2 限定皮肤兑换规则
冰封战神限定皮肤（含星辉纹章）需在7月15日前通过专属兑换码兑换，逾期未兑换视为放弃。兑换码可通过官方社区及合作平台获取。
四、版本迭代对玩法影响
4.1 新版本技能调整
7月1日上线的新赛季将保留冰封战神核心机制，但调整了部分英雄属性比例。例如：关羽技能伤害提升12%，貂蝉技能冷却缩减增加8%。
4.2 玩家段位衔接方案
原冰封战神段位继承后，新版本段位计算公式为：原段位×0.8+当前排位胜场数。达到黄金段位以上可领取专属称号。
五、常见问题解答
Q1：停服后皮肤还能使用吗？
A：所有皮肤保留使用权限，但无法参与新版本限定活动。6月30日后新增的皮肤可正常兑换。
Q2：数据迁移后是否影响原有关系链？
A：迁移后好友关系保留，但历史聊天记录需重新加载。
Q3：补偿发放延迟如何处理？
A：联系客服提交订单号+游戏ID，技术团队将在2个工作日内处理。
Q4：停服前如何提升段位？
A：6月28日开放终极排位赛，每日可参与3次匹配赛，最高可获得30星奖励。
Q5：兑换码获取渠道有哪些？
A：官方社区、合作直播平台、社交媒体抽奖及邮件推送均可获取。
本次停服标志着冰封战神版本进入历史阶段，玩家需重点关注停服前72小时的核心操作节点。官方补偿方案覆盖了90%以上玩家需求，但限定皮肤兑换存在时间限制。新版本在保留核心玩法基础上优化了战斗体验，建议玩家在7月1日后优先提升段位以解锁更多奖励。对于未完成数据迁移的账号，建议在迁移通道关闭前（7月10日）完成操作。
相关问答：
停服后是否还能领取星辉纹章？
历史充值记录如何查询？
新版本排位赛段位继承规则？
未兑换皮肤如何申请补发？
跨平台账号迁移失败如何处理？
停服前最后24小时如何高效提升段位？
官方客服联系方式是什么？
补偿发放需要满足什么条件？