原神账号邮箱与身份证信息绑定是平台安全验证的重要环节。若需更换绑定邮箱或身份证，需通过官方渠道完成验证流程。本文详细讲解邮箱与身份证更换的全流程，包括操作步骤、常见问题及注意事项，帮助玩家快速完成绑定更新。
一、更换绑定前需确认的账号状态
更换邮箱或身份证前，需确保账号无异常。登录游戏客户端，依次点击「个人中心-账号安全-绑定信息」进入页面。检查当前绑定的邮箱和身份证是否已失效或存在错误。若需同时更换两者，需分别完成验证流程。注意：绑定信息需与实名认证一致，否则可能触发审核延迟。
二、更换邮箱的具体操作步骤
进入绑定设置
登录游戏后，在「账号安全」页面找到「邮箱绑定」选项，点击「修改」按钮。系统将跳转至米哈游官网，进入「账号中心」的邮箱管理界面。
填写新邮箱地址
在官网页面输入新邮箱，点击「发送验证码」。收到6位短信验证码后，输入至对应框位并提交。若未收到验证码，可尝试重新获取或检查手机信号。
完成邮箱验证
验证通过后，系统提示「绑定成功」，此时原绑定的邮箱将被自动解绑。重新登录游戏客户端，即可使用新邮箱接收邮件通知。
三、更换身份证信息的完整流程
实名认证一致性检查
身份证更换需与当前实名认证信息一致。若曾通过人脸识别完成实名，需确保新身份证与原证件为同一人。
官网提交变更申请
进入「账号中心」的「实名认证」页面，点击「信息修改」按钮。填写新身份证号及姓名，上传清晰的证件正反面照片（需包含防伪水印）。
等待人工审核
提交后通常需24-72小时审核，审核期间无法登录游戏。若通过，系统将发送邮件通知；若驳回，需根据邮件提示重新提交资料。
四、常见问题与解决技巧
验证码发送失败怎么办？
检查手机号码是否输入正确，确认是否处于飞行模式或信号较弱环境。可尝试更换手机网络或联系运营商重置短信权限。
身份证信息与实名认证不符如何处理？
需先在游戏内「实名认证」页面完成信息修正，再重新提交身份证变更申请。
审核被拒的常见原因有哪些？
身份证照片模糊、与实名信息不一致、证件过期或未上传完整均可能导致审核失败。
五、操作注意事项
邮箱更换后需重新绑定游戏内账号：修改邮箱后需通过新邮箱接收验证链接完成游戏内绑定。
身份证变更需绑定新手机号：若原手机号无法接收审核通知，需提前更换并绑定至米哈游账号。
审核期间避免重复提交：重复提交会导致审核队列延长，建议间隔至少48小时再尝试。
更换原神账号邮箱与身份证需严格遵循官方验证流程，确保信息真实性与一致性。邮箱修改侧重验证码核验，耗时较短；身份证变更涉及人工审核，建议提前准备清晰证件照及实名信息。操作中需注意网络环境、手机信号及账号安全，避免因信息错误导致审核延误。若遇复杂问题，可通过米哈游客服（官网或游戏内「帮助中心」）提交工单咨询。
【相关问答】
原神更换邮箱后是否需要重新绑定游戏内账号？
是的，邮箱修改后需通过新邮箱点击验证链接完成游戏内绑定。
身份证审核需要多长时间？能否加急处理？
通常需24-72小时，目前不支持人工加急，建议提前规划时间。
若身份证过期还能否完成绑定？
可以，但需先通过实名认证页面更新证件信息，再重新提交变更申请。
多次更换邮箱或身份证会被限制吗？
每日最多提交1次变更申请，频繁操作可能触发风控机制。
游戏内未收到验证邮件如何处理？
检查邮箱垃圾箱，或尝试重新获取验证码。若仍无响应，联系客服重置验证流程。