一、合并前的必备条件确认
账号基础要求
需为同一设备登录两个账号(安卓需开启蓝牙/NFC共享)
两个账号均需完成实名认证(人脸识别通过)
荣誉值总和不超过18000分上限值
时间窗口限制
合并操作仅可在0-24点进行
单日最多触发2次合并尝试
每月合并次数上限为3次
二、合并操作核心流程
设备准备阶段
安卓手机需进入开发者模式(设置-关于手机-版本号5次)
iOS设备需确保蓝牙处于开启状态
建议在Wi-Fi环境下操作(避免网络波动导致中断)
主界面操作路径
首页点击右上角「我的」进入个人中心
选择【账号合并】入口(图标为两个账号叠加)
输入原账号验证码(需在合并前10分钟内获取)
数据同步机制
道具装备保留:皮肤/英雄/战令经验
界面设置继承:画质/音效/键位配置
美术资源继承:动态发饰/个性动作
钻石/点券实时转移(需手动申请提现)
连胜记录清零(系统自动保留3场最高段位)
三、合并后运营注意事项
资产保护策略
合并后72小时内完成战令领取
定期检查亲密关系状态(合并后自动解除绑定)
避免使用合并账号登录第三方平台
活动参与规则
限时皮肤可继承但无法再获取新皮肤
福利活动需重新参与(每日奖励重置)
赛季通行证需重新累计积分
数据异常处理
出现登录异常立即联系客服(需提供合并时间截图)
资产丢失可申请「合并补偿包」
段位异常可提交「段位申诉单」
账号合并本质是系统为解决多设备登录问题设计的优化功能,需重点关注设备兼容性、操作时效性及数据完整性。建议合并前完成以下准备工作:1)清理目标账号缓存(设置-存储空间);2)备份重要聊天记录(个人聊天需手动导出);3)确认合并后设备可正常接收验证码。对于频繁切换账号的用户,推荐使用「云手机」功能替代合并操作。
常见问题解答:
Q1:合并后原有账号会被注销吗?
A:合并后原账号保留为「备用账号」,需在合并后30天内完成登录激活。
Q2:皮肤是否支持跨账号继承?
A:仅限已拥有皮肤可继承,新获取的皮肤需在合并后180天内完成兑换。
Q3:合并后亲密关系如何处理?
A:自动解除绑定,需重新建立情侣/师徒关系。
Q4:合并期间如何避免封号风险?
A:合并操作期间禁止进行排位赛,建议间隔2小时以上。
Q5:合并失败如何重试?
A:需间隔24小时后重新触发合并流程,失败超过3次需联系客服处理。
Q6:合并后是否影响账号信誉分?
A:合并操作不会影响信誉评分,但需保持正常活跃度。
Q7:跨设备合并需要特殊设置吗?
A:iOS设备需提前在「设置-通用-设备管理」中添加共享设备。
Q8:合并后如何管理多个账号?
A:建议使用官方「多开辅助工具」实现后台驻留。
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