【认证页面入口定位】
打开《王者荣耀》客户端,点击底部导航栏右侧"设置"图标。在设置界面横向滑动至"账号与安全"模块,点击"实名认证"进入。首次进入需完成人脸识别验证,通过后即可查看当前绑定的实名信息。
【现有信息核验要点】
核对姓名与身份证号是否准确对应,注意姓名需与身份证件完全一致(含生僻字),身份证号18位数字需无误。若发现信息错误,立即启动修改流程,避免影响游戏功能使用。
【实名信息修改操作】
点击页面左侧"修改实名信息"按钮
输入新姓名(支持中文全拼/简拼,生僻字需手动输入)
输入完整18位身份证号
点击"发送验证码"功能
在绑定的手机号接收验证码后,输入验证码完成信息更新
注意:修改后需等待系统同步(通常不超过30分钟),期间可正常登录游戏。
【信息一致性校验技巧】
确保新填写的姓名与身份证件完全一致,避免因文字差异导致验证失败。建议提前在身份证原件上标注生僻字拼音全称。若使用新身份证件,需确保游戏内绑定手机号与证件登记手机号一致。
【多次修改限制说明】
同一账号每月最多修改实名信息2次,超过次数后需联系客服申诉。建议保留原始信息备份,如需频繁修改可尝试通过更换游戏账号实现。
【异常情况处理方案】
验证码接收失败:检查手机信号,确认是否使用实名认证绑定的手机号
信息修改不生效:重启游戏或清除缓存后重试,若仍无效提交工单
人脸识别异常:更新系统至最新版本,确保光线充足且面部无遮挡
【实名认证重要性】
准确的实名信息是使用游戏内充值、参与赛事、领取福利的前提条件。根据《网络游戏管理暂行办法》,未完成实名认证的账号将限制部分核心功能。
修改《王者荣耀》实名认证信息需遵循"先核验、再修改、后验证"原则,重点注意信息一致性校验和验证流程完整性。建议每月保留1次信息备份,避免因证件更新导致账号异常。修改过程中需保持网络畅通,单次操作建议在5分钟内完成。
常见问题解答:
Q1:实名认证修改后是否需要重新绑定手机号?
A:无需重新绑定,使用原有验证手机号即可完成信息更新。
Q2:未成年人账号如何修改身份证信息?
A:需由监护人凭绑定手机号登录,通过家庭守护模式同步操作。
Q3:异地登录时实名认证会触发验证吗?
A:仅首次登录新设备时会触发基础人脸识别,实名信息修改不受登录位置影响。
Q4:身份证输入框允许复制粘贴文字吗?
A:仅支持手动输入,系统会自动校验格式有效性。
Q5:修改信息后原身份证是否需要注销?
A:游戏系统仅做信息核验,不影响实体证件使用,无需注销原有证件。
Q6:信息修改失败多次会封号吗?
A:系统设有申诉通道,建议提交实名认证截图及证件扫描件进行人工审核。
Q7:使用拼音填写姓名是否有效?
A:姓名栏需输入中文全称,拼音输入会触发格式校验错误。
Q8:异地服务器登录能否修改实名信息?
A:支持全球网络环境下修改,但需确保手机号处于漫游状态可接收验证码。