本文详细说明通过正规渠道修改《英雄联盟》实名认证的具体步骤,涵盖身份信息更新、验证材料准备、系统操作流程及常见问题处理,帮助用户顺利完成实名认证信息变更。
【身份信息更新前的准备工作】
需准备以下材料:
身份证正反面高清扫描件(需清晰无遮挡)
近期免冠证件照(白底彩色照片)
修改后的身份证有效期证明(如证件到期)
绑定手机号码接收验证码
操作提示:建议提前将证件照调整至标准尺寸(宽300px×高450px),使用PDF格式压缩至2MB以内。部分用户需先通过官方客服验证身份真实性。
【进入游戏内修改入口】
登录客户端后:
点击右下角"设置"图标
选择"账户安全"进入
切换至"实名认证"页面
点击"修改实名信息"按钮
注意事项:修改操作每日仅开放2次,超出次数需等待24小时冷却期。系统自动检测到信息变更时将触发二次验证流程。
【系统验证与信息提交】
完成信息填写后:
填写身份证号码与预留手机号
输入短信验证码(10位数字)
上传证件照并提交申请
等待系统自动审核(通常需1-3个工作日)
特别说明:审核期间账号可能暂时无法进行游戏内消费操作,但登录功能不受影响。若需加急处理,可通过客服提交人工审核请求。
【审核通过后的信息更新】
审核通过后:
系统自动生成电子身份证明
实名认证状态更新至"已验证"
账号绑定手机号同步变更
需重新绑定支付方式(如需)
常见问题:信息更新后需重新绑定银行卡或第三方支付账户,系统将自动跳转至支付安全设置页面。
【异常情况处理方案】
遇到以下情况可采取应对措施:
验证码接收失败:检查手机信号,重试3次后联系客服
证件照审核不通过:调整照片至标准格式,删除水印后重传
实名信息变更被拒绝:提供有效期内的身份证正本照片
系统显示信息未更新:强制退出客户端后重新登录
【实名认证修改后的注意事项】
完成信息变更后需注意:
定期检查账号安全设置(建议每月)
更新绑定银行卡信息(与实名信息一致)
重要道具交易前确认实名状态
保留修改时的系统审核记录
账号异常登录时及时冻结支付功能
通过规范流程修改《英雄联盟》实名认证需做好充分准备,重点在于材料规范性、验证时效性及系统操作准确性。建议用户在每月1号前完成信息更新,避免因证件过期影响游戏功能。遇到审核问题应优先联系官方客服(400-910-8688),保留沟通记录作为凭证。
相关问答:
Q1:实名认证修改后是否需要重新绑定手机号?
A:系统会自动同步变更绑定手机,但建议手动更新支付安全设置。
Q2:未成年人如何修改家长信息?
A:需通过家长身份验证流程,提供监护人身份证与关系证明。
Q3:异地登录提示实名信息不符怎么办?
A:检查当前地区是否与实名地址一致,可申请临时异地登录权限。
Q4:修改信息后游戏时长记录是否重置?
A:游戏进度不受影响,但需重新绑定支付方式。
Q5:证件照模糊导致审核失败如何处理?
A:使用专业证件照拍摄服务,或通过官方认证的图片处理工具优化。
Q6:海外用户如何提交认证材料?
A:需使用国际版客户端,并提供护照与签证页扫描件。
Q7:实名认证信息修改后多久生效?
A:审核通过后即时生效,但支付功能更新需重新绑定。
Q8:实名信息变更后是否影响账号交易?
A:不影响基础交易,但大额道具交易需重新验证身份。