一、实名认证与账号准备
完成实名认证是投诉未成年人违规的前提条件。登录游戏官网后点击右上角"我的"进入个人中心，选择"实名认证"选项，需上传身份证正反面照片及人脸识别验证。建议同时备份游戏内角色ID、违规玩家游戏昵称及具体违规时间节点。若使用他人设备登录，需提前在账号安全设置中绑定本人手机号。
二、官方投诉渠道选择
游戏官网投诉入口
进入官网后选择"帮助中心"-"玩家服务"-"违规举报"，点击"未成年人违规举报"按钮。系统将自动调取账号实名信息，填写举报模板需包含：违规玩家ID、具体违规行为描述（如代练、外挂）、时间轴截图（至少3次违规记录）、举报人联系方式。
客服邮箱专项通道
发送邮件至官方客服邮箱（support@yigeng.com），邮件标题格式为【未成年人违规举报-XXX】。正文需包含：举报人实名信息、被举报人游戏ID及角色截图、违规行为时间戳（精确到小时）、举报人提供的第三方平台（如游戏直播回放）链接。
游戏内实时反馈
在游戏主界面点击右上角"反馈"图标，选择"未成年人违规"选项。系统将弹出多步骤引导：①选择违规类型（如使用外挂、代练等）；②上传违规截图（建议连续10分钟录屏）；③填写举报人信息（需与实名认证一致）。
三、处理流程与时效说明
官方通常在收到实名举报后48小时内启动调查，复杂情况可能延长至72小时。处理结果将通过以下方式反馈：
游戏内公告：违规账号封禁信息将在举报人个人中心"举报记录"中显示
邮件通知：封禁生效后3个工作日内发送处理结果说明
官方社区公示：每月发布未成年人违规处理白皮书（可在论坛-公告板块查看）
四、关键注意事项
证据链完整性：需形成"时间+行为+截图"的完整证据链，建议录制包含违规行为开始的完整场景
避免重复举报：同一违规行为24小时内重复举报将不计入处理统计
跨平台举报联动：若涉及直播平台违规，需同时向游戏方和直播平台提交证据
申诉处理机制：对误判情况可提交补充证据至appeal@yigeng.com，需附处理编号及新证据链
五、常见问题应对
如何确认举报人是否实名认证？登录官网"我的"页面查看认证状态，未认证账号举报将自动跳转认证流程
违规处理是否影响举报人账号？实名举报本身不会产生任何处罚，但需确保举报信息真实有效
封禁期间违规如何处理？系统将追溯历史记录，累计违规达3次将升级为永久封禁
国际服玩家如何举报？需通过游戏内反馈提交，邮件需附加国际版游戏ID及所在时区信息
游戏内举报按钮在哪里？每日中午12:00-14:00为系统维护时段，此期间无法提交举报
规范未成年人游戏行为需多方协同，举报者应保持客观记录，平台需完善实名认证与证据链系统，同时建议家长通过游戏内"家庭守护"功能设置使用时长限制。处理过程中需注意时间节点，重大违规建议同步向国家新闻出版署"未成年人网络保护"平台提交。
问答环节：
Q1：未成年人使用他人身份证注册如何举报？
A：需提供身份证信息与实际使用人身份比对证据，可联系当地网信办协助处理。
Q2：举报外挂是否需要技术鉴定？
A：系统会自动检测违规行为，若涉及第三方外挂需提供录屏文件（需包含外挂特征代码）。
Q3：举报后如何确认处理进度？
A：在官网"举报记录"页面可查看处理状态，未完成事项会标红提示。
Q4：海外未成年人如何举报？
A：需通过游戏内反馈提交护照扫描件，配合提供当地时间违规记录。
Q5：举报期间账号异常如何处理？
A：联系客服说明情况，提供举报截图可申请临时解封处理。
Q6：举报人信息是否会被泄露？
A：根据《个人信息保护法》第37条，平台不得泄露举报人实名信息。
Q7：未成年人违规是否影响举报人信用？
A：实名举报本身不纳入信用体系，但需注意证据真实性。