王者荣耀实名认证包含基础身份验证和成年人身份核验两环节,前者通过游戏内设置完成基础信息登记,后者需通过人脸识别或绑定成年人账号实现。新账号需在7天内完成实名认证,成年人认证可提升游戏内消费权限并解锁部分功能,具体操作流程及注意事项如下。
一、基础实名认证操作指南
进入游戏后点击右下角【我的】→【设置】→【账号与安全】→【实名认证】,选择【18岁以下】或【18岁以上】身份类型。填写姓名需与身份证一致,身份证号码输入后系统自动校验格式,验证成功即完成基础认证。若信息有误需在30天内联系客服修改,逾期将影响游戏功能使用。
二、成年人身份核验流程
完成基础认证后进入【安全中心】→【未成年人保护】→【成年人身份验证】,支持以下两种方式:
人脸识别认证:需确保光线充足,摄像头对准面部,与身份证照片保持一致角度,通过三次活体检测即可完成
绑定成年人账号:将本人实名认证的账号绑定为家庭户主,需提供绑定人身份证正反面照片及绑定理由说明
三、认证失败常见处理方案
若首次认证被拒绝,需检查以下问题:
身份证输入错误(系统自动校验未通过)
人脸识别未通过(建议调整拍摄角度或更换光线环境)
账号未完成基础实名认证(需先完成18岁以下/以上登记)
处理时间通常为1-3个工作日,可尝试重新认证或联系客服(电话:400-6455-566)提交人工审核。
四、提升认证通过率的技巧
使用标准证件照(白底、免冠、无遮挡)
认证时段选择工作日9-17点(系统审核效率更高)
绑定成年人账号时选择"本人为家庭唯一游戏账号"选项
避免使用第三方代充服务(可能触发系统风控)
每月定期登录游戏保持活跃状态(连续3天未登录可能触发二次认证)
五、认证后功能使用说明
完成成年人认证后,可享以下特权:
解锁皮肤购买、战令通行证等消费功能
使用点券充值(未成年人仅限免费道具)
参与官方抽奖及赛事活动
解除设备锁(支持更换绑定手机)
未成年人账号需开启"青少年模式",每日游戏时长限制为2小时,周末及法定节假日延长至3小时。
【总结与建议】实名认证是保障账号安全的基础措施,成年人认证需通过双重验证确保合规性。建议新用户优先完成基础实名,再根据需求申请成年人身份。日常维护账号时注意:
定期更新绑定手机号
避免使用小号辅助认证
消费前确认成年人认证状态
账号异常时及时冻结交易
【常见问题解答】
Q1:未成年人如何延长游戏时间?
A:需在【青少年模式】中设置家长监护密码,通过家长端APP调整使用时段。
Q2:认证后仍无法消费怎么办?
A:检查是否完成成年人身份核验,确认游戏内支付渠道已开通。
Q3:绑定成年人账号需要手续费吗?
A:官方认证不收取费用,但第三方平台可能收取服务费。
Q4:异地登录会触发二次认证吗?
A:同一设备登录同一账号不会触发,但更换绑定手机号需重新认证。
Q5:认证信息泄露如何处理?
A:立即冻结账号并联系客服,通过官方渠道补办身份验证。
Q6:未成年人误操作完成成年人认证怎么办?
A:在【安全中心】提交《未成年人身份申诉表》,需附身份证复印件及游戏截图。
Q7:认证成功后多久生效?
A:成年人认证即时生效,未成年人模式设置次日凌晨生效。
Q8:海外地区如何完成认证?
A:需使用国内手机号,境外IP需先通过加速器连接国内网络。