二、多终端适配方案
三、特殊时段活动规则
设备使用限制:单日同一账号限3台设备登录,超出需重新申请。
四、画质与音效优化技巧
五、常见问题处理方案
账号异常处理:联系客服时需提供设备MAC地址及最后登录IP。
【相关问答】
如何判断设备是否通过认证
答:登录页面显示"认证通过"标识,且可正常查看片源列表。
观看过程中网络中断如何恢复
答:点击右下角重启按钮,或重新登录账号刷新会话。
能否将观影记录分享给他人
答:需在"分享中心"生成专属链接,有效期24小时。
智能电视无法识别APP如何解决
答:检查系统版本是否为4.0以上,或尝试安装第三方投屏软件。
活动期间是否需要支付服务费
答:免费时段不收取任何费用,但广告时段可能产生网络流量消耗。
青少年专场如何验证身份
答:上传学籍号+学校公章扫描件,审核通过后开通权限。
观看记录如何导出保存
答:在"我的"页面点击导出图标,生成加密视频链接。
设备登录限制如何解除
答:连续5天未登录自动解锁,或联系客服申请临时权限。