一、登录王者荣耀官方平台
确保设备已安装最新版《王者荣耀》APP（iOS/Android）
使用游戏账号密码或第三方登录方式完成登录
检查网络连接状态（建议使用Wi-Fi或4G以上网络）
二、进入客服系统界面
点击底部导航栏「我的」按钮
在个人主页界面选择「客服」入口
跳转至在线客服窗口后点击右上角「更多」图标
三、复查记录查询操作指南
在客服页面点击「复查记录」选项（图标为带勾的档案袋）
系统将显示最近30天内的所有复查申请
点击具体记录可查看处理进度（状态分为待处理/处理中/已完成）
遇到显示异常时，可尝试下拉刷新页面或重新登录
四、常见问题处理技巧
处理超时未反馈：每日上午10点至下午6点为人工客服高峰期，建议错峰提交
多账号查询限制：同一设备仅支持查看本人账号的复查记录
截图保存凭证：完成复查后立即截屏保存处理结果（注意隐藏敏感信息）
系统缓存清理：退出客服系统后，返回主界面再重新进入刷新缓存
五、复查申请注意事项
有效期规则：提交复查后7个工作日内需完成处理
重复提交限制：同一问题每月最多可发起3次复查
权益恢复流程：完成复查并通过验证后，系统将自动恢复对应权益
留存证据要求：首次申请需上传问题相关截图/视频（建议保存至云端）
通过官方客服系统查询复查记录需遵循「登录-定位-提交-确认」四步流程，重点注意网络稳定性与操作时效性。建议玩家提前准备必要凭证，在客服工作时间（每日9:00-21:00）提交复查申请，同时定期清理系统缓存避免显示异常。对于复杂问题，建议同步通过游戏内邮件渠道提交详细说明。
相关问答：
复查申请提交后多久能收到反馈？
答：常规问题3个工作日内处理，重大投诉需5个工作日。
如何证明账号被盗？
答：需提供近期登录记录截图及手机验证码截图。
复查失败能多次申请吗？
答：同一问题每月限3次申请，需更换不同问题描述方式。
复查成功后多久恢复游戏道具？
答：根据道具类型不同，即时恢复（皮肤）至48小时恢复（活动道具）。
复查记录能导出吗？
答：当前仅支持APP内查看，暂无导出功能。
未成年人账号如何查询复查？
答：需提供监护人身份验证及未成年人证明文件。
复查期间是否影响正常游戏？
答：处理中期间不影响登录，但部分功能可能受限。
如何联系客服专员？
答：在复查记录界面点击「联系客服」按钮转人工。