一、实名认证升级流程（未成年人）
打开游戏主界面，点击右下角【我的】进入个人中心
找到【实名认证】选项并点击进入（需完成三级实名认证）
选择"未成年人模式"并填写监护人信息（需提供身份证正反面照片）
完成人脸识别验证后系统将自动锁定18岁以下模式
未成年人登录时系统会强制弹出年龄确认弹窗
二、成年人年龄信息修改步骤
在【实名认证】页面选择"成年人模式"
输入身份证号并完成短信验证
系统自动更新年龄信息并解绑未成年人保护
完成更新后需重新登录游戏验证身份
通过后可在设置中查看年龄显示状态
三、设备差异处理指南
iOS设备需在App Store完成应用更新至最新版本（v32.1.0以上），安卓设备需手动清除应用缓存（设置-应用管理-王者荣耀-清除数据）。更新后若仍无法生效，建议重启手机并重新登录游戏。
四、特殊情况处理方案
身份证信息与游戏显示不符：需在实名认证页面提交人工审核（处理周期约3个工作日）
多账号年龄设置冲突：需统一处理主账号后再操作子账号
监护人信息变更：需重新提交变更申请并上传新身份证件
调整年龄限制需严格遵循实名认证体系，未成年人保护机制与成年人身份验证采用双轨制系统。未成年人模式通过人脸识别+监护人信息双重验证，成年人则依赖身份证核验。操作过程中需注意设备兼容性，建议在官方应用商店获取最新版本。对于信息变更类请求，建议提前准备完整证件材料，避免因资料不全延误审核。
相关问答：
未成年人如何快速完成实名认证？
答：需监护人协助在游戏内提交身份证正反面照片，同步完成人脸识别。
更新年龄后原有游戏段位是否保留？
答：成年人身份验证通过后段位自动继承，未成年人模式需解除保护后方可继承。
多设备登录年龄信息是否同步？
答：同一账号在不同设备登录时系统自动同步年龄状态，需保持设备信息一致。
监护人信息变更后如何生效？
答：需重新提交变更申请，系统将在24小时内完成审核并同步游戏内设置。
未成年人在游戏内能使用哪些功能？
答：开放基础社交功能、训练模式及每日任务，限制排位赛、战令系统等核心玩法。
身份证过期如何处理？
答：需及时在实名认证页面更新新身份证信息，未及时更新将导致登录异常。
游戏内年龄显示错误如何申诉？
答：通过游戏内客服提交申诉，需提供有效身份证件原件扫描件。
成年人误入未成年人模式如何解除？
答：在实名认证页面选择成年人模式并完成身份验证即可解除保护。
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