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原神注销需要什么资料 原神账号注销所需信息及流程

分类:手游推荐时间:2025-10-21 13:41:10阅读:58

原神账号注销需提供基础账号信息、绑定设备验证及支付信息确认。注销流程分为账号验证、信息提交、数据清理三个阶段,需提前备份数据并完成所有游戏内消费结算。本文详细解析注销所需资料、操作步骤及常见问题,帮助用户高效完成账号注销。

【账号注销基础资料要求】

原神账号注销需提交以下核心信息:

账号唯一标识:需提供游戏内注册时使用的邮箱或手机号,作为身份验证依据

绑定设备信息:需验证已注销设备(如手机或电脑)的登录状态

支付信息关联:若存在未结清消费记录(如月卡、角色购买),需完成支付验证

安全验证码:需输入游戏内安全中心设置的6位动态验证码

绑定社交账号:需提供与账号关联的微信、QQ等第三方登录信息

【注销操作全流程说明】

账号验证阶段(耗时约3分钟)

进入游戏主界面后,点击右下角「我的」→「设置」→「账号与安全」→「账号注销」按钮。系统将自动调取已绑定的邮箱/手机号进行二次验证,需输入验证码完成身份确认。

信息提交阶段(耗时约5分钟)

系统弹窗要求填写以下内容:

游戏内注册时间(精确到年月)

最近一次登录设备型号及操作系统版本

近三个月内消费记录查询(需手动勾选确认)

是否接受数据删除(勾选后不可恢复)

数据清理阶段(自动完成)

提交确认后,游戏服务端将执行数据清除操作,具体表现为:

账号余额清零

所有角色、武器、地图标记等数据永久删除

绑定第三方账号自动解绑

【注意事项与风险规避】

备份提醒:注销前建议导出角色卡牌、地图标记等数据至本地文件

消费核查:需逐条核对2023年内消费记录(系统仅展示近三个月数据)

设备关联:注销后原绑定设备将失去登录权限,需提前更换主设备

数据恢复:勾选「数据删除」后不可通过客服申诉恢复,建议二次确认

【常见问题解答】

Q1:注销后能否通过手机号重新注册?

A:原手机号需经过实名认证后才能重新注册,需等待7-15个工作日审核

Q2:已注销账号的云存档如何导出?

A:需在注销前通过「我的-云存档」完成备份,导出文件仅限本地查看

Q3:注销期间登录其他设备是否受限?

A:注销操作仅影响原设备,其他设备仍可正常登录但无法接收游戏通知

Q4:未成年人账号如何注销?

A:需由法定监护人提供身份证号、游戏订单截图及未成年人身份证明

Q5:注销后收到消费确认短信怎么办?

A:保留短信记录30天,超过期限可向客服提交申诉处理

原神账号注销需遵循「三步验证、双核确认」原则,即基础身份验证与消费记录验证双重保障。用户需特别注意:①注销前必须完成所有未结清消费 ②数据删除操作具有不可逆性 ③第三方设备需及时更换绑定。对于存在争议的消费记录,建议通过游戏内「订单查询」功能进行电子存证,避免后续纠纷。

相关问答:

注销账号后是否影响账号继承功能?

答:已注销账号的继承权限自动失效,需重新注册新账号

能否注销后通过其他设备继续游戏?

答:原账号数据已清除,新设备需重新注册并绑定新手机号

游戏内皮肤是否需要单独处理?

答:皮肤数据随账号一同删除,无法单独保留

注销期间登录密码可以修改吗?

答:密码修改功能在注销流程中不可用,需完成注销后重新注册

能否注销后恢复账号并转移数据?

答:原账号数据已永久删除,无法恢复或转移

注销后收到游戏内通知怎么办?

答:通知自动失效,建议更换新设备并重新绑定账号

未成年人注销需提供哪些额外证明?

答:需上传监护人身份证+未成年人身份证+游戏订单截图

注销操作有次数限制吗?

答:同一设备每年仅允许执行1次账号注销

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