B服《原神》实名认证是账号注册与登录的关键环节，涉及身份验证、游戏权益及防封措施。本文从材料准备到具体操作，详解实名认证全流程，并附常见问题解答，助玩家快速完成认证并稳定游戏体验。
【基础材料准备】
实名认证需提前收集有效身份信息。国内玩家需准备本人实名手机号、身份证正反面照片；海外服需提供对应国家/地区的手机号及当地身份证明。建议提前备份电子版证件，确保照片清晰无遮挡，避免因信息不全导致认证失败。
【下载与安装游戏】
访问B服官网或应用商店下载《原神》客户端，注意选择"国服"或"国际服"版本。
安装后首次启动需登录账号，若未注册需点击"注册新账号"。
实名认证入口位于账号页顶部的"我的"图标→"账号设置"→"实名认证"。
【实名认证具体流程】
信息录入阶段：
输入姓名、身份证号（国内）或护照号（国际服），系统自动校验格式。
联系手机号需与身份证号归属地一致（国内），海外服需使用当地可用号码。
人脸识别验证：
按提示开启摄像头，正对证件照拍摄。
系统会同步比对身份证联网核查结果，约30秒完成审核。
认证结果反馈：
通过认证后显示"已验证"标识，失败则提示"信息不匹配"或"系统异常"。
失败后需在24小时内重新提交，超过时限需联系客服申诉。
【异常情况处理技巧】
联系方式不一致：国内玩家需使用与身份证同号手机号，海外服需使用当地网络运营商号码。
人脸识别失败：检查光线环境，确保面部完整露出，可多次尝试或截图发送客服人工审核。
信息录入错误：需在认证通过前修改，通过后需重置账号后重新认证。
【实名认证后的权益保障】
通过认证的账号享有：
解锁全平台游戏功能（国内区需保持服务器同步）
账号等级继承特权（需在60天内完成认证）
每月30号至次月5号开放实名认证补录通道
【常见问答】
Q1：未成年人如何认证？
A：需使用法定监护人身份信息，并开启家长监护模式，游戏时长每日不超过3小时。
Q2：海外区支持哪些国家手机号？
A：当前支持新加坡、马来西亚、日本等12个国家/地区虚拟号码，需绑定当地银行卡完成验证。
Q3：实名认证需要收费吗？
A：认证及后续维护完全免费，若遇付费提示需警惕诈骗。
Q4：认证后游戏进度丢失怎么办？
A：在未完成认证前每日登录可保留数据，通过认证后需在48小时内完成绑定。
Q5：账号被封如何申诉？
A：通过官网客服通道提交：实名认证截图+游戏日志+联系方式，处理周期约3个工作日。
B服《原神》实名认证体系兼顾安全性与便捷性，通过精准的身份核验机制有效防范未成年人沉迷及盗号行为。玩家需注意三点核心原则：一是信息真实性，二是操作时效性（认证窗口期），三是权益维护意识（定期检查认证状态）。建议每季度登录游戏更新信息，海外玩家可提前储备当地身份材料。
【相关问答】
Q6：认证失败后如何联系客服？
Q7：国际服与国服认证流程差异
Q8：实名认证与游戏内消费限制关系
Q9：如何查询认证进度？
Q10：认证信息泄露如何处理？