方法一：在王者荣耀游戏里到设置界面点击联系客服，并提交问题。将界面拉到最底下，有皮肤退款入口、退点卷入口，两项可以自行选择。之后根据提示在角色选择上可以选择Q或者V，再选择对应服务区即可。方法二：在游戏内的客服入。
首先打开微信，在微信公众号中搜索【腾讯客服】，点击关注腾讯客服。关注公众号之后，机器人客服会自动发来一条消息，它会让在下方留言描述问题。然是没有用的，因为它是机器人，发送一句“充值退款”，立刻就会回复。
一、王者荣耀点券领错了，首先应该联系客服。点击“个人头像”。进入个人主页，点击“设置”。点击“帮助”再点击“联系客服”。与客服进行沟通，将相关的情况进行告知。如果玩家使用点券购买了不想要的道具后，也可以找客服进行。
首先需要点击“个人头像”，如图所示。接下来需要进入个人主页，点击“设置”，如图所示。接下来需要点击“帮助”，如图所示。接下来需要点击“联系客服”，如图所示。最后需要与客服进行沟通，将相关的情况。
王者荣耀点券异常丢失怎么办？最近有较多玩家反映，由于春节充值活动太吸引，忍不住氪金，但是充完之后点券数量没变化，甚至退出重登之后，以前充的点券直接清零了，那么怎么找回丢失的点券？王者荣耀点券异常丢失怎么办 点券丢失。
网友分享：可以通过向官方客服申诉找回。《王者荣耀》是由腾讯游戏天美工作室群开发并运行的一款运营在Android、IOS、NS平台上的MOBA类国产手游，于2015年11月26日在Android、IOS平台上正式公测。游戏正式服（安卓和IOS平台）已经出了106。
首先在手机上面打开王者荣耀，进入到王者荣耀的主页面。在王者荣耀的主页面里面点击我的头像，进入到个人资料 。在设置里面找到最下方的“帮助”，点击“帮助”进入到以下页面。在以上页面这里找到“充值”点击。
王者荣耀游戏中，点券目前无法判定是否被盗或者自己使用的，不能追回。玩家可以通过设置账号安全，二级密码即可。
系统bug 有可能是王者荣耀后台系统出现bug，导致部分玩家的点券出现不明原因的消失。建议找官方客服反馈下具体情况，并寻求解决方式。如果真的是因为系统bug，那么后期点券还是能恢复。网络延迟 网络原因也会导致玩家发现。
一般情况下，如果玩家的购买道具的价格并不是很高的话，退还的概率不是很大，如果玩家购买的道具价格过高，大多情况是会退还的。王者荣耀买错东西退点券方法在游戏中，如果玩家使用点券购买了不想要的道具后，可以找客服进行。