一、官方停用通知与公告解读
1月15日《王者荣耀》客户端发布版本更新公告，明确指出雪球兑换功能将于2024年2月1日0时永久关闭。根据公告说明，截至停用当日未兑换的雪球道具将自动清零，已兑换的限定皮肤碎片仍可正常使用。玩家可通过游戏内邮件领取"新春锦鲤礼包"，内含888点券及星元皮肤体验卡作为补偿。
二、雪球道具回收机制与时间节点
未兑换雪球处理规则
所有未兑换雪球（含2023年12月31日前获得的）将在2月1日23:59统一回收，无法通过任何途径恢复。建议玩家在1月31日前完成兑换操作，避免道具失效。
历史兑换数据查询
登录游戏后进入「道具中心」-「兑换记录」页面，可查看2021年9月至2024年1月所有雪球兑换流水。系统自动保留兑换记录至2025年6月30日，建议截图保存重要兑换凭证。
三、限定皮肤碎片替代获取渠道
皮肤碎片商城升级
2月版本更新后，皮肤碎片商城将新增「星辉宝箱」兑换入口，单宝箱含1-3个皮肤碎片，首周登录可领5个宝箱兑换资格。
限定皮肤返场活动
2024年春节限定皮肤「武道天师」及「杨玉环·敦煌」确认将参与返场，返场期间购买可额外获得3个皮肤碎片。
四、补偿方案与道具回收流程
新春锦鲤礼包领取
登录游戏后自动领取补偿，包含888点券（分3次发放）及星元皮肤体验卡（7天）。已领取玩家无需重复操作。
道具回收操作指南
2月1日23:59后进入道具中心，点击「回收站」确认回收未兑换雪球。回收成功后道具中心将清空相关记录。
五、玩家应对策略与常见问题
未兑换雪球补救措施
建议在停用前联系客服提交「雪球失效补偿申请」，审核通过后可获得等值点券补偿。
皮肤碎片保底机制
皮肤碎片商城设置保底规则：单角色累计兑换20次后，每成功兑换1次额外获得1个碎片。
六、停用影响与版本更新规划
此次调整影响约320万持有未兑换雪球的玩家，官方同步推出「星辉计划」补偿活动。2月版本将重点优化皮肤碎片兑换系统，新增「星耀徽章」兑换通道，预计3月上线皮肤碎片双倍获取周。
此次雪球兑换功能停用标志着《王者荣耀》道具体系进入新阶段。官方通过补偿方案和替代渠道最大限度保障玩家权益，同时优化皮肤碎片获取效率。建议玩家及时处理未兑换道具，关注后续返场皮肤和补偿活动。未来道具体系将更注重平衡性与可持续性，玩家需适应新的获取节奏。
问答精选：
未兑换雪球是否还能通过其他途径恢复？
答：除官方补偿外，无法恢复已失效雪球道具。
皮肤碎片双倍周具体开放时间？
答：预计3月12日-18日开启双倍兑换。
星辉宝箱兑换上限是多少？
答：单账号每月可兑换30个，每个宝箱需消耗80点券。
武道天师返场价格是否有调整？
答：返场价保持888点券，首周购买送星元皮肤。
星元皮肤体验卡有效期多久？
答：自领取次日起7天有效，可免费穿戴任意星元部件。
道具回收后补偿何时到账？
答：888点券分3次发放，间隔48小时。
是否有雪球兑换失败补偿渠道？
答：需在停用前联系客服提交申请，审核通过后补发等值道具。
限定皮肤返场期间能否参与活动？
答：返场期间购买皮肤可叠加累计购买次数奖励。