【紧急处理流程】
立即锁定账号
官方客服对接
通过游戏内悬浮窗或官网客服窗口提交申诉材料，需提供：
近30天完整登录记录截图
账号购买凭证扫描件（游戏内充值记录）
人脸识别验证（需开启摄像头进行实时认证）
处理周期通常为24-72小时，期间需保持通讯畅通。
数据恢复验证
删除所有第三方登录授权（如QQ、微信绑定）
启用双重验证（需绑定新手机号）
清空缓存文件（包括历史聊天记录）
【设备安全排查】
4. 检查关联设备
进入设备管理页面查看异常登录设备：
禁用所有非本人设备（含手机、平板、电脑）
检查公共WiFi下的异常登录记录
清除浏览器自动填充信息
安全补丁更新
更新客户端至最新版本（当前最新为V3.2.7），重点修复：
旧版本漏洞（CVE-2023-1234）
证书签名验证模块
网络请求加密协议
终端安全加固
关闭不必要的后台应用权限：
定位服务（仅允许游戏内使用）
通讯录读取（仅限紧急联系人）
相册访问（建议完全禁用）
【预防性安全措施】
7. 双重验证配置
绑定新手机号并完成验证（需接收6位动态码）。推荐开启：
密码重置二次验证
大额充值警示功能
异常登录实时通知
账户分级保护
设置不同安全等级：
普通账号：基础验证+设备锁
高价值账号：全功能验证+人工审核
历史数据备份
定期导出：
历史宠物属性表（含进化石信息）
装备锻造记录
社交关系链
建议每月通过官方云存储功能备份一次
相关问答：
Q1：如何证明账号被盗并非本人操作
Q2：忘记原始密码能否恢复数据
Q3：第三方平台登录导致被盗怎么办
Q4：恢复后如何检测恶意插件
Q5：海外区账号被盗处理流程有差异吗
Q6：是否需要支付解封费用
A：基础服务免费，但数据恢复可能需要支付历史会员费差额。
Q7：异常登录记录如何获取
A：登录官网后，在安全中心查看"风险行为分析"模块。
Q8：社交账号关联验证的有效期
A：绑定后需每180天更新一次验证码，超期将自动解除关联。