【转区规则与恢复条件】
官方对账号转区设有严格限制,同一账号每月仅允许提交一次转区申请,且需满足以下条件:
账号等级≥20级且未达到50级上限
账号剩余钻石≥1000个
无违规封禁记录
转出大区与目标大区同属同一省级集群
值得注意的是,账号若处于封禁状态或绑定第三方平台(如微信/QQ),将直接禁止转区操作。建议在转区前通过"设置-账号与安全"页面核查账号状态。
【转区恢复操作流程】
官方渠道申请(推荐)
登录游戏客户端→进入"我的"页面→点击右上角三横线→选择"转区"功能→填写转区信息并提交审核(审核周期通常为1-3个工作日)
特殊情况处理
若因系统错误导致转区失败,需在24小时内通过游戏内客服窗口提交申诉。已转出账号需在原区完成30场排位赛方可申请恢复,且恢复后需重新绑定原区设备。
【数据迁移注意事项】
成功转区后需特别注意:
账号等级、段位、皮肤等数据将实时同步至新大区
已使用的英雄、皮肤、铭文等保留完整数据
转出大区的历史战绩将被清空
已购买的新手礼包、节日限定福利需在新大区重新领取
建议转区前备份重要聊天记录至云端,避免数据丢失风险。
【常见问题解答】
Q1:转区后原账号还能登录吗?
A:转区成功后原账号将无法登录,系统会自动转移所有游戏内资产。
Q2:跨省转区需要多久?
A:省级集群内转区约需2小时,跨省转区需等待省级审核(通常不超过48小时)。
Q3:转区会影响段位继承吗?
A:不会影响,段位会按原大区最高段位继承至新大区。
Q4:转区后皮肤是否保留?
A:所有已获得的皮肤、史诗皮肤、传说皮肤均完整保留。
Q5:未完成转区申请可以取消吗?
A:需在24小时内通过客服提交取消申请,超过时间将无法撤回。
【关键操作要点】
转区申请需在每日0点至23点开放时段提交
建议提前完成账号安全验证(绑定手机+验证邮箱)
转区成功后建议重新设置游戏内快捷操作
首次登录新大区需等待系统初始化(约需5-8分钟)
【风险规避建议】
转区前使用"游戏助手"功能检查设备绑定情况
转出大区建议保留至少10%钻石余额
转区期间避免参与大型赛事(如排位赛、战队战)
定期通过"账号安全中心"更新绑定信息
转区操作需谨慎决策,建议优先考虑省级集群内转区。若需跨大区迁移,建议通过游戏内客服获取最新政策说明。对于账号资产价值较高的情况,可考虑使用官方提供的"数据迁移服务"(需额外支付98钻石)。