一、
原神玩家若需解除手机账号绑定,需通过游戏内设置完成验证与操作。具体流程包括登录游戏、进入账号安全界面、提交身份验证、选择解绑选项等步骤。需注意解绑后需重新绑定其他设备或邮箱,且部分操作需完成游戏内验证流程。
二、准备工作
账号安全要求:需确保账号已通过实名认证(需绑定本人身份证),未关联其他敏感信息。
网络环境:使用稳定网络连接,避免因网络波动导致验证失败。
设备选择:提前备好原神已登录的设备(如手机、PC端)。
三、登录游戏并进入设置界面
打开原神客户端,选择已绑定的手机账号登录。
首页点击右下角「我的」图标,进入个人主页。
点击右上角「设置」按钮,选择「账号安全」或「账号管理」选项。
部分版本需先开启「双重验证」功能,再进入解绑流程。
四、提交身份验证
在账号安全界面找到「手机绑定」或「设备管理」选项。
点击「解除绑定」按钮,系统将发送验证码至绑定的手机号。
输入收到的6位动态验证码(有效期5分钟),完成身份核验。
若验证码超时,需重新获取或尝试使用「忘记验证码」功能。
五、完成解绑操作
验证通过后,系统提示确认解绑,点击「立即解绑」完成操作。
解绑成功后,需重新绑定其他手机号或邮箱,否则将无法登录游戏。
若提示“安全风险过高”,需联系米游社客服提交人工审核(需提供身份证正反面照片)。
六、注意事项
解绑后游戏内所有社交功能(如好友系统、队伍邀请)将暂时不可用。
若需恢复绑定,需在30天内通过原手机号重新验证并绑定。
国际服(Genshin Impact)解绑流程相同,但需使用对应语言版本进行操作。
七、常见问题处理
解绑失败提示“设备异常”:尝试切换网络环境或重启游戏客户端后重试。
未收到验证码:检查手机信号,或尝试更换账号登录。
绑定邮箱后无法解绑手机号:需先通过邮箱登录游戏,再在设置中操作。
八、操作要点回顾
解绑需完成双重验证(验证码+身份信息)。
解绑后需重新绑定新设备,否则账号功能受限。
国际服与国服操作流程一致,但需注意语言切换。
实名认证未通过的账号无法解绑,需先完成认证。
九、相关问答
Q:解绑手机号后能否用其他手机登录?
A:需重新绑定新手机号或邮箱,否则无法登录。
Q:解绑后原有账号数据是否会丢失?
A:游戏进度、角色、资源等数据不会丢失,但社交功能需重新建立。
Q:国际服解绑是否需要联系客服?
A:无需联系客服,直接通过游戏内设置操作即可。
Q:验证码未收到怎么办?
A:检查手机信号,或尝试更换账号登录后重试。
Q:解绑后如何恢复原手机号绑定?
A:需在30天内通过原手机号重新提交验证码。
Q:实名认证不通过会影响解绑吗?
A:是的,需先完成实名认证才能操作解绑。
Q:是否可以同时解绑多个设备?
A:需逐个设备解绑,每次操作仅针对一个设备。
Q:解绑后如何联系米游社客服?
A:通过游戏内「帮助中心」提交工单,或访问米游社官网反馈。
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