【基础准备】
完成手机号解绑前需满足以下条件：1.账号处于正常使用状态且无未结清游戏内消费；2.手机号与原神账号完成实名认证；3.已安装最新版本《原神》客户端（iOS/Android均适用）。建议提前关闭游戏内所有弹窗提示，避免操作中断。
【官方渠道选择】
解绑操作仅支持通过以下途径进行：
1.游戏内设置：登录客户端后点击主界面右上角头像→设置→账号与安全→手机号管理
2.官网处理：访问米游社官网（miyoushe.com）→登录账号→个人中心→安全设置→手机号解绑
3.客服申诉：若无法自行操作，可通过游戏内客服提交解绑申请（需上传身份证正反面照片）
【完整操作流程】
步骤一：验证身份（耗时约2分钟）
游戏内解绑需完成三重验证：账号密码+短信验证码+人脸识别
官网解绑需输入注册时绑定的手机号及接收的动态验证码
第三方申诉需通过人工审核（通常需24-72小时）
步骤二：提交解绑申请
游戏内选择"解除绑定"后填写新手机号接收验证码
官网解绑需勾选"我已知晓绑定解除后无法接收验证码"确认框
客服申诉需详细说明解绑原因（如更换主设备等）
步骤三：完成解绑
系统提示"绑定已解除"即操作成功
解绑后需重新绑定新手机号或通过邮箱验证完成账号安全设置
解绑后游戏内社交功能（好友系统、队伍分享等）将暂时不可用
【注意事项】
1.解绑期间账号处于保护状态，无法进行资产转移
2.第三方平台（如米游社、游戏论坛）仍保留原手机号关联信息
3.若使用云游戏服务，需同步解除云端绑定
4.国际服与国服账号解绑流程存在差异，需确认当前服务器归属
5.解绑后建议在3个工作日内完成新设备绑定，避免账号异常
解绑手机号是保障账号安全的必要操作，主要涉及三个核心要点：1）必须通过官方指定渠道完成验证；2）解绑前后需做好账号安全设置；3）注意区分不同服务器地区的流程差异。建议用户优先选择游戏内自助解绑，若遇技术问题可联系客服团队。对于长期不活跃账号，建议保留绑定信息以备恢复使用。
【常见问题解答】
Q1：解绑后原手机号还能接收验证码吗？
A：解绑操作会立即生效，原手机号将不再接收游戏相关验证信息。
Q2：使用云手机登录是否需要解绑原手机号？
A：需解除与云设备绑定的手机号，但保留主设备绑定信息。
Q3：解绑失败提示"账号异常"如何处理？
A：需通过游戏内客服提交申诉，附上近三个月登录日志。
Q4：第三方账号（如B站）是否受解绑影响？
A：仅游戏内绑定关系解除，外部平台账号仍可正常使用。
Q5：解绑后找回账号需要哪些材料？
A：需提供原手机号验证、身份证正反面照片及账号历史消费记录。
Q6：企业账号如何解绑？
A：需联系米哈游企业服务部门（需提供营业执照等证明文件）。
Q7：国际服解绑流程是否不同？
A：需通过GOGO米游社提交国际服专属解绑申请。
Q8：解绑后游戏内交易是否受限？
A：解绑后24小时内可完成未完成的交易操作，之后需重新绑定安全设备。