一、账号基础资质要求
注册时长要求：原账号需完成至少50小时正常在线时长，系统自动记录的登录日志需包含至少3次不同时间段的登录记录
账号安全状态：未存在封禁、冻结等异常状态，最近30天内无违规操作记录
角色完整性：主要角色需达到40级以上，且未进行过账号转移或数据重置
社交关系保留：需保留至少5个以上游戏好友关系，历史交易记录完整可查
二、身份验证流程规范
原账号绑定验证：需提供注册时绑定的手机号或邮箱验证码（需与当前绑定的手机号一致）
游戏内验证操作：进入回归页面后需完成3次连续登录验证（间隔不超过24小时）
审核材料准备：需上传近三个月内的登录日志截图（需包含具体时间戳）及角色界面截图
审核周期说明：工作日提交申请后，通常在48小时内完成审核（节假日可能延长至72小时）
三、特殊账号处理方案
异常账号激活：封禁超过30天的账号需联系客服提交申诉材料（需提供原账号历史登录记录）
多设备登录问题：同时登录超过3台设备的账号需先解除其他设备绑定
数据恢复机制：审核通过后首次登录需在1小时内完成角色数据同步
跨平台账号：iOS与安卓账号需单独申请，不可合并验证
四、常见问题应对策略
验证材料不全：可通过游戏内客服提交补充材料申请（需提供注册时的第三方登录凭证）
登录异常提示：检查网络延迟（建议使用5GHz Wi-Fi），关闭其他安全软件
审核被驳回：需在24小时内重新提交修正材料（注意保留原始申请编号）
角色数据丢失：审核通过后首次登录需从角色创建界面重新导入存档
五、回归福利与注意事项
回归礼包内容：包含限定外观（如「星河归途」时装）、坐骑（「青鸾逐月」）及绑定灵石（5000点）
好友关系恢复：需在回归后48小时内完成好友列表同步操作
阵营荣誉继承：仅限原阵营保留，跨阵营需重新申请荣誉转移
器灵状态重置：回归后首周可免费重置一次器灵等级
诛仙手游老友号回归机制重点保障老玩家权益，核心在于账号活跃度与身份验证双重验证。建议回归前整理好历史登录记录、社交关系截图等材料，优先选择工作日提交申请。特别注意iOS用户需单独处理账号验证，安卓设备需保持系统版本在最新补丁以上。
相关问答：
异常账号如何恢复？需提交申诉材料并等待人工审核
验证期间登录其他账号是否影响审核？会触发二次验证机制
回归后能否继承历史消费记录？仅继承未兑换的充值道具
角色等级是否保留？仅保留40级以下基础等级
跨设备登录如何处理？需先在游戏内解除其他设备绑定
审核被拒后多久可再次申请？需间隔7个工作日
灵石与元宝是否继承？仅继承未使用的绑定货币
是否支持修改回归后角色名？仅限审核通过前24小时内修改