王者荣耀人脸识别绑定可通过官方渠道解除,需进入游戏设置-账号安全-人脸识别管理完成验证后操作。操作需确保设备网络畅通,部分用户需先绑定备用手机或辅助账号方可完成流程。
一、进入游戏设置界面
打开王者荣耀APP主界面,点击左上角个人头像进入个人中心,选择下方【设置】选项。当前最新版本设置入口位于界面右下角三横线图标处,需注意不同机型系统版本显示位置可能存在差异。
二、检查当前人脸识别状态
进入【账号安全】模块后,查看是否存在"人脸识别已开启"标识。若显示"未启用"则无需后续操作,直接跳转至绑定解除流程。需注意未成年人账号需先解除游戏内未成年人模式方可进行人脸识别管理。
三、验证身份解除流程
点击【人脸识别管理】后,系统将要求进行双重验证:
输入原注册手机号接收验证码
按住屏幕进行人脸识别验证
完成双重验证后,系统进入解除人脸识别界面,点击【立即解除】按钮。需注意此操作将同步解除所有关联的支付验证和人脸核身功能。
四、解除后的安全设置建议
解除人脸识别后建议立即进行以下操作:
重新绑定备用手机号至游戏账号
开启支付密码二次验证功能
设置每日登录次数限制
考虑开启辅助账号功能(需原账号绑定手机支持)
操作过程中需保持网络畅通,若遇验证失败提示,可尝试切换Wi-Fi或移动数据后重试。
五、特殊设备处理方案
针对部分老年用户或特殊设备:
苹果系统用户需先关闭"隐私-面部识别与查找"权限
安卓系统需确保设备传感器功能正常
若设备无法通过活体检测,可联系客服提交手持身份证照片(需包含人脸和文字信息)
某些外接设备需卸载第三方输入法后再操作
人脸识别解除需遵循"验证-解除-加固"三步流程,重点在于通过官方渠道完成身份验证。建议用户提前准备备用手机号,操作过程中注意设备传感器状态。解除后需及时补充支付验证措施,防止账号被盗用。对于无法完成人脸验证的设备,可通过客服申诉渠道处理,但需提供有效身份证明文件。此流程对普通用户耗时约3-5分钟,未成年人账号需额外处理年龄认证流程。
【常见问题解答】
Q1:解除后还能正常登录游戏吗?
A:解除后需绑定备用手机号或辅助账号,原绑定的支付功能将同步失效。
Q2:是否需要重新进行实名认证?
A:实名认证信息不受影响,但需确保身份证与当前游戏账号关联有效。
Q3:解除后如何恢复支付功能?
A:需重新绑定新手机号通过实名认证,并重新进行人脸识别绑定。
Q4:辅助账号需要人脸识别吗?
A:辅助账号默认无身份识别要求,但绑定主账号需完成实名认证。
Q5:遇到设备传感器故障怎么办?
A:可尝试更换手机摄像头保护膜,或联系官方客服申请临时验证通道。
Q6:解除后是否影响游戏内交易?
A:当前交易功能需人脸识别支持,建议解除前完成所有游戏内资产转移。
Q7:未成年人账号如何解除?
A:需先在设置-账号安全中关闭未成年人模式,再进行人脸识别解除。
Q8:异地登录是否需要人脸验证?
A:解除后仅主账号首次登录需验证,后续登录可通过备用手机号验证。