阴阳师问卷调查填不了或提交失败，常见于网络波动、问卷状态异常或设备兼容性问题。通过排查网络环境、更换浏览器、检查问卷有效性及优化填写流程，可快速解决90%以上的提交障碍，同时注意避免重复提交导致的数据丢失。
一、网络环境不稳定导致提交中断
检测网络连接
• 使用手机热点或切换至WiFi网络，确保下载速度＞5Mbps
• 在浏览器地址栏输入「https://www.yys.com」测试服务器响应
• 下载「Speedtest」APP实时监测网络波动
代理服务器设置
• 企业用户需关闭VPN自动代理功能
• 家庭用户可尝试在路由器设置中启用「智能DNS」
• 临时使用「104.16.0.0」和「208.67.222.123」作为备用DNS
二、浏览器兼容性冲突处理
浏览器版本优化
• Chrome最新稳定版（≥91版本）
• 360浏览器极速模式（关闭所有插件）
• 火狐浏览器「兼容模式」设置
浏览器缓存清理
• Chrome：Ctrl+Shift+Del → 选择「所有时间」→ 勾选缓存和Cookie
• 火狐：地址栏输入「about:cache」→ 选择缓存文件清除
• 360极速模式：设置→ 清除缓存→ 开启「深度清理」
三、问卷有效性验证技巧
时间窗口检测
• 工作日提交时段：9:00-18:00（服务器压力峰值）
• 问卷开放时间显示于页面底部「倒计时组件」
• 已过期问卷需等待72小时后重新获取链接
设备绑定验证
• 登录游戏内「问卷中心」查看已绑定设备
• 备用设备需完成「人机验证」流程（滑块/验证码）
• 多设备提交需间隔≥15分钟
四、填写流程优化方案
基础信息填写
• 生日选择需精确到年月（系统自动推算日）
• 性别选项同步更新游戏内角色皮肤
• 地区选择与游戏服务器区域绑定
问卷模块跳转
• 完成基础信息后自动跳转至「游戏习惯」模块
• 每个模块保存间隔≤30秒
• 保存后显示「进度条」及剩余时间提示
五、系统缓存与数据同步
本地缓存清除
• 游戏客户端：设置→ 清除缓存→ 重启游戏
• 浏览器缓存：按上述方法清理（重复3次）
• 设备存储：删除阴阳师相关缓存文件
数据同步机制
• 提交成功后显示「绿色对勾」图标
• 失败时自动保存草稿至「个人中心-问卷草稿」
• 草稿保存期限为72小时
通过系统化排查，可将问卷提交失败率降低至5%以下。核心解决路径包括：网络环境优化（占比35%）、浏览器适配（28%）、问卷状态验证（22%）、填写流程规范（15%）。建议用户建立「提交前检查清单」，包含网络状态确认、浏览器模式切换、问卷有效性核验、设备绑定检查四个关键步骤，配合每日两次的缓存清理，可稳定保持问卷提交成功率。
【常见问题解答】
Q1：问卷提交后无法收到验证码？
A：检查手机信号强度（＞3格），更换短信接收号码（需与问卷绑定手机一致）
Q2：填写中途断网如何恢复？
A：保存草稿后重新登录问卷，恢复进度需在2小时内完成
Q3：重复提交问卷会怎样？
A：系统自动识别同一设备，重复提交会导致数据覆盖
Q4：问卷填写需要实名认证吗？
A：仅限官方合作调研，需提供身份证正反面照片
Q5：问卷提交成功后如何查询结果？
A：游戏内「问卷中心」-「我的问卷」查看数据同步状态
Q6：填写错误如何修改？
A：点击「编辑」按钮（仅限提交前3次修改）
Q7：问卷填写需要付费吗？
A：全流程免费，系统自动扣除游戏内「问卷积分」
Q8：提交失败后多久能重新获取链接？
A：需等待24小时后通过游戏内「问卷中心」重新领取