《原神》安全手机号更换需通过官方渠道提交申请，需完成身份验证、信息提交与系统审核三步流程。本文详细解析从旧号解绑到新号绑定的完整操作步骤，并附常见问题解答。
一、更换手机号前准备工作
准备材料：确保新手机号已实名认证（需提前1-3天完成运营商注册流程）
数据备份：导出游戏内角色、材料、天赋等数据（可通过游戏内「我的」页面一键备份）
账号安全：确认当前登录账号无未处理的任务或活动未完成
网络环境：使用稳定Wi-Fi或4G/5G网络（推荐使用官方APP进行操作）
二、登录游戏验证身份
打开《原神》客户端，选择当前绑定手机号登录
进入「我的」-「账号设置」-「安全中心」界面
点击「手机号绑定」进入身份验证环节
根据提示完成以下验证：
旧手机号接收验证码（需输入完整短信内容）
人脸识别认证（需清晰正面照，禁止佩戴遮挡物）
问题描述作答（系统随机生成2道安全问答）
三、提交手机号更换申请
填写新手机号（需与实名认证号码一致）
上传近期生活照（需包含身份证正反面信息）
选择验证方式（推荐选择「短信+人脸」双重验证）
提交申请后系统自动发送审核通知
四、系统审核与绑定生效
审核时效：工作日审核约需2-4小时，节假日可能延长至24小时
确认绑定：审核通过后，新手机号会自动继承原账号所有权益
旧号释放：原手机号绑定自动解除，可重新用于其他账号注册
更换《原神》安全手机号需重点关注三点：首先确保新号已完成实名认证，其次操作过程中保持网络稳定，最后及时完成系统审核。建议每月定期检查绑定信息，避免因手机号失效导致账号异常。若遇到审核不通过情况，可通过游戏内客服提交补充材料。
【常见问题解答】
Q1：验证码接收失败怎么办？
A：检查运营商服务是否正常，尝试更换网络环境，或联系客服申请人工验证。
Q2：新手机号需要实名认证吗？
A：必须完成实名认证，否则无法通过系统审核。
Q3：旧手机号还能登录游戏吗？
A：审核期间暂时不可登录，绑定完成立即生效。
Q4：更换手机号会删除游戏数据吗？
A：不会影响已保存的角色、背包等数据。
Q5：审核被拒常见原因有哪些？
A：信息不匹配、验证码错误、人脸识别不符、实名认证未完成。
Q6：能否同时绑定两个手机号？
A：系统限制每个账号仅能绑定一个安全手机号。
Q7：如何查询审核进度？
A：在「账号设置」-「安全中心」查看实时状态。
Q8：更换手机号后如何解绑旧号？
A：新号绑定成功后自动解除旧号关联。