端游《英雄联盟》实名认证是接入国内游戏监管政策的重要环节，玩家需通过官方指定渠道提交身份信息完成验证。本文详细解析实名认证的完整流程、常见问题及注意事项，帮助玩家高效完成认证操作。
一、实名认证的背景与政策要求
根据国家文化部《网络游戏管理暂行办法》，所有运营3年以上网络游戏的企业需落实实名认证制度。2023年4月起，《英雄联盟》端游强制要求玩家使用真实姓名、身份证号及人脸信息进行绑定，认证信息将同步至国家文化大数据平台。认证成功后账号将获得更稳定的登录权限和防封禁保护。
二、实名认证的具体操作步骤
账号登录准备
打开英雄联盟客户端，使用已验证的第三方登录账号（如微信、QQ）登录游戏。若未完成基础认证，需先在设置-账号安全中绑定手机号。
进入认证入口
在游戏主界面点击右上角头像进入个人中心，选择"账号安全"-"实名认证"-"立即认证"。首次认证需选择"个人用户"并填写基础信息。
信息填写规范
填写姓名时需与身份证完全一致（含生僻字），身份证号码建议使用电子版扫描件或拍照上传。填写过程中注意：
避免使用简写或特殊符号
身份证正反面需清晰可辨
人脸识别需保持自然表情
确保网络环境稳定（推荐使用5GHz Wi-Fi）
审核与绑定
提交信息后系统将自动进行三重校验：
① 身份证号格式校验（18位数字）
② 人脸特征匹配（需与证件照相似度＞85%）
③ 网络行为分析（排除机器审核）
审核通过后系统将发放认证码，需在24小时内完成客户端绑定。
三、常见问题与解决方案
信息填写错误如何修改？
认证提交前可随时返回修改，修改后需重新提交审核。已通过审核的账号无法直接修改，需联系客服申请解绑重审。
人脸识别失败处理
建议保持环境光线均匀，使用正面免冠证件照进行二次认证。若多次失败，可尝试更换浏览器或使用官方认证小程序完成。
多设备登录异常
同一认证账号最多可绑定5台设备，超出数量需先解除旧设备绑定。设备登录异常可尝试重启路由器或更换网络环境。
四、注意事项与优化建议
信息保护机制
官方采用国密SM4算法加密存储身份信息，玩家需警惕非官方渠道的仿冒认证页面。
认证时效管理
年度认证有效期为365天，到期前需提前完成续认证。逾期未认证可能导致账号功能受限。
特殊情况处理
未成年人认证需家长通过"家庭守护"功能辅助完成，境外用户需使用境外手机号接收验证码。
端游英雄联盟实名认证通过"三步式"操作流程（信息填写-人脸核验-绑定生效）实现有效管理，其核心在于确保用户身份真实性。认证过程中需注意信息准确性、网络稳定性及审核时效性，建议玩家提前准备好高清证件照和稳定网络环境。该制度既保障了未成年人保护，也提升了账号安全等级，为后续防沉迷系统升级奠定了基础。
相关问答：
认证时身份证正反面需同时上传吗？
答：仅需上传身份证正面，系统通过人脸比对技术自动核验反面信息。
认证后游戏内昵称能否修改？
答：认证成功后仍可修改昵称，但需保持与身份证姓名的关联性。
境外手机号能否完成认证？
答：支持境外手机号接收验证码，但需使用国内IP地址进行人脸核验。
未成年人如何完成认证？
答：需家长通过"家庭守护"功能绑定，使用家长身份证完成认证。
认证信息泄露如何处理？
答：立即联系客服冻结账号，通过12321网络不良与垃圾信息举报中心进行维权。
认证审核一般需要多久？
答：常规审核需15-30分钟，复杂情况可能延长至24小时。
多账号是否需要重复认证？
答：同一身份证号最多可认证3个游戏账号，超出数量需解绑原有账号。
认证失败后如何申诉？
答：在游戏内提交申诉工单，需附上身份证正反面扫描件及现场视频。