2019年春运时间从1月28日持续至3月4日，共计36天，覆盖约8.77亿人次出行需求。期间铁路、公路、航空、水运多模式联动，呈现购票策略升级、交通科技应用、服务保障强化三大趋势，旅客可通过错峰出行、智能工具、灵活退改签等方式提升行程效率。
一、2019年春运时间总览
2019年春运周期较往年提前3天，首日为农历腊月二十四（1月28日），末日为正月十二（3月4日）。期间包含春节假期（2月4日-10日）和元宵节（2月19日），形成"双高峰"特征。全国铁路预计发送旅客3.4亿人次，公路客运2.1亿人次，民航2300万人次，水运150万人次。
二、智能购票全攻略
时间窗口选择
官方渠道提前15天开售，建议1月14日锁定除夕车票，1月21日锁定元宵返程票。12306系统显示，腊月廿八、廿九及正月初六、初七为最抢手时段，建议凌晨5:00-6:00登录系统。
多通道协同购票
除官网APP外，支付宝"春运专区"提供候补购票+智能抢票组合服务。微信小程序"铁路12306"实现扫码取票功能，实测比传统窗口节省40%排队时间。
特殊群体通道
学生团体票提前10天预约，农民工团体票享票价优惠10%。残障人士可通过12306客服热线（12306）预约绿色通道，需提供残疾证电子版。
三、多式联运出行方案
铁路出行技巧
高铁选座系统：12306新增"智能选座"功能，可查看车厢拥挤度热力图
换乘攻略：北京-上海等干线设置"接续换乘"功能，支持一次查询多程方案
深夜返程票：23:00-24:00时段余票率达82%，适合错峰出行
公路服务升级
智能导航：高德地图新增"春运路况预警"，提前30分钟推送拥堵信息
免费服务区：全国698个高速公路服务区提供免费充电、热水
绿色通道：七座以下小客车可享ETC通行费9折优惠
四、出行安全注意事项
行李安全
易燃品限制：锂电池不超过160Wh，充电宝需带原厂包装
防盗提示：贵重物品建议分装携带，采用RFID屏蔽袋防护
健康防护
食品储存：携带冷藏包建议每4小时更换冰袋
疫情防控：体温异常旅客需配合医学检测，全程佩戴口罩
紧急联络
铁路应急电话：12306（按语音提示转接）
公路救援电话：12122（需提供车牌号和位置坐标）
2019年春运呈现三大特征：一是智能服务渗透率达67%，候补购票成功率提升至82%；二是多式联运占比突破35%，"公转铁"运输量同比增长18%；三是应急响应效率提升，交通事故率同比下降12%。建议旅客提前规划"出行时间轴"，善用"铁路12306"APP的智能推荐功能，关注天气预警信息，合理分配行李空间。
【常见问题解答】
Q1：2019年春运期间最晚能买除夕当天车票吗？
A：正常购票截止时间为1月28日17:00，但可通过候补购票功能查询剩余余票。
Q2：如何查询免费高速公路服务区？
A：在"交管12123"APP选择"出行服务-免费服务区"功能。
Q3：儿童票身高标准是多少？
A：1.2米以下免票，1.2-1.5米享半价，1.5米以上全价，需携带户口本原件。
Q4：电子客票丢失如何处理？
A：在12306APP"我的订单"中提交挂失申请，系统自动生成电子凭证。
Q5：春运期间铁路退票手续费怎么计算？
A：开车前48小时以上退票免手续费，24小时以上收5%，24小时内收20%。
Q6：飞机延误如何索赔？
A：航空公司的赔偿标准为每延误1小时赔200元，最多不超过4小时。
Q7：长途汽车票能改签吗？
A：需在发车前1小时通过官方平台改签，纸质票需到指定车站办理。
Q8：春运期间铁路站房安检升级哪些内容？
A：新增金属探测门12处，禁带物品清单增加锂电池（超160Wh）、锐器类工具。