《英雄联盟》作为全球知名的网络竞技游戏，玩家常因网络连接问题影响游戏体验。此类问题可能由本地网络配置、游戏服务器状态或第三方软件冲突引发。本文从基础网络检查到高级设置调整，系统梳理排查流程，帮助玩家快速定位问题根源。
一、基础网络状态诊断
玩家需优先确认本地网络是否正常。打开浏览器访问官网或视频平台，若网页加载缓慢或无法打开，则说明网络存在基础故障。建议使用速连工具测试网速，重点检查延迟（建议50ms以内）、丢包率（＜1%）和服务器响应时间。若路由器指示灯异常闪烁，可尝试重启设备。部分老旧路由器需更新固件，访问品牌官网下载最新版本。
二、本地网络配置优化
DNS设置调整
将DNS服务器改为8.8.8.8（Google公共DNS）或114.114.114.114（国内优化DNS）。右键点击网络图标选择"打开网络和Internet设置"，进入"TCP/IPv4"选项卡，手动输入DNS地址并保存。重启电脑生效。
防火墙与杀毒软件
部分安全软件会误拦截游戏端口。进入防火墙设置（Windows：控制面板-Windows Defender 防火墙），将《英雄联盟》添加为例外程序。关闭实时防护功能后测试连接，若恢复则需联系杀毒软件客服更新白名单。
三、游戏客户端深度排查
启动器组件修复
打开客户端安装目录（默认路径：C:\Riot Games\League of Legends），删除Config文件夹及Game文件夹下的GameAssembly文件，重新启动启动器更新组件。
区域设置匹配
进入游戏设置-游戏区域，选择与服务器同属一个国家/地区的选项（如服务器在美洲则选择美国）。切换后需重新登录账号。
四、第三方软件冲突处理
后台占用带宽检测
使用任务管理器（Ctrl+Shift+Esc）查看网络占用进程，重点排查录屏软件、云同步工具等。关闭非必要程序后，通过Ctrl+Alt+Del进入任务管理器，限制后台程序带宽（建议≤50Mbps）。
VPN/代理服务禁用
部分代理软件会干扰游戏连接。退出所有网络加速工具后，通过命令提示符输入netsh winsock reset和netsh int ip reset重置网络栈。
五、服务器状态与账号异常
官方公告查询
访问《英雄联盟》官网底部"服务状态"板块，查看是否有服务器维护或区域停服通知。若显示"当前无异常"，则问题可能出在本地。
账号异常处理
进入游戏内设置-账号安全，检查是否触发二次验证或登录异常。通过绑定手机号接收验证码，或联系客服提交申诉（需提供游戏内截图+时间戳）。
网络连接问题需遵循"由表及里"的排查原则。基础网络状态决定80%的稳定性，建议优先检测路由器固件、DNS设置及防火墙规则。游戏客户端组件损坏和第三方软件冲突是常见诱因，重置网络栈和清理缓存可快速解决。若上述操作无效，需综合判断服务器状态与账号安全风险，必要时通过官方客服渠道提交工单。
相关问答：
联系客服时需要提供哪些具体信息？
需准备游戏内ID、服务器区域、错误代码截图及设备型号。
重启路由器后为何仍有延迟？
可能因网线老化或光猫故障，建议更换千兆网线并测试网口状态。
游戏设置中如何查看区域匹配规则？
在"游戏区域"选项卡选择对应国家后，服务器会自动匹配同区域玩家。
VPN导致连接失败如何处理？
需完全退出所有代理工具，并检查系统代理设置（设置-网络-代理）。
客户端启动报错"模块加载失败"怎么办？
按F5强制刷新启动器，或删除启动器缓存文件（路径：Riot Games\League of Legends\ClientApp\cache）。
网络加速器是否会影响游戏稳定性？
部分工具会修改系统网络参数，建议禁用后测试连接状态。
游戏内卡人物移动但画面正常如何解决？
检查是否开启"低延迟模式"，或通过"设置-图形-网络优化"关闭抗锯齿功能。
多人组队时部分成员掉线频繁？
需确认公共WiFi环境，建议切换至5GHz频段或使用有线连接。