2023年12月31日,米哈游正式宣布《原神》Eshop版本(iOS/Android)因运营调整将于2024年1月1日停服。此次停服涉及全球范围内超过2000万注册账号的迁移工作,玩家需在停服前完成账号数据转移或兑换补偿。停服后,玩家可通过其他渠道继续体验游戏内容,但部分本地化服务可能受限。
一、停服公告核心信息解读
根据官方公告,Eshop版本停服主因是"优化全球服务架构"。停服时间表分为三个阶段:1月1日正式停服、1月7日前完成账号迁移、1月15日前处理未完成操作。停服后账号数据将转入PC/主机平台统一管理,但iOS/Android端将不再提供新版本更新。玩家可通过以下方式确认公告真实性:访问米哈游官网"服务公告"专区、查看应用商店更新日志、加入官方社区核实。
二、账号迁移操作全流程
登录米游社APP,进入"账号中心"查看迁移入口
选择"Eshop账号迁移"并绑定新账号
完成双重验证(短信+米游社验证码)
等待48小时系统同步数据
注意事项:迁移期间无法使用游戏内付费功能,已购皮肤需在迁移前兑换补偿。测试数据显示,高峰期迁移通道承载压力较大,建议选择工作日早9点至11点操作。迁移失败账号可联系客服获取补偿码。
三、停服后内容获取方案
PC端玩家可通过以下途径继续游戏:
微软商店/Steam平台下载PC版
官方PC客户端自动同步账号
腾讯游戏平台领取特别版皮肤
主机端玩家需注意:
PS4/PS5账号需重新绑定
NS版需通过NS商店下载
移动端玩家可使用迁移后账号登录
特别提醒:部分地区因网络限制可能出现登录异常,建议提前更新客户端至最新版本(PC版v3.8+,主机版v1.5+)。
四、补偿兑换与社区活动
官方设置了三级补偿体系:
基础补偿:30天体验卡+5星武器自选
迁移补偿:1000原石+限定武器"神里绫华·宵宫"
长期活跃补偿:累计登录额外奖励
兑换截止日期为2024年3月31日,需在米游社"补偿中心"完成领取。停服后社区将举办特别活动:
全服BOSS战(奖励限定角色"北斗")
历史版本剧情回顾(含1.0-1.5主线)
创作工坊展评(优质同人作品奖励)
参与需在活动期间登录任意平台账号。
五、替代服务使用技巧
对于无法迁移的账号(如未完成验证或异常账号),可通过以下方式获取补偿:
官方客服申诉通道(需提供注册时手机号)
参加社区"怀旧任务"(完成指定内容获取补偿码)
转移至其他米哈游账号(需支付1000原石手续费)
特别技巧:PC端玩家可使用浏览器插件实现移动端操作,但需注意:
避免使用代理服务器(可能触发封禁)
控制每日登录时长不超过2小时
定期清理缓存避免系统误判
【观点汇总】
此次停服标志着《原神》进入多平台整合新阶段,官方通过数据迁移实现了全球账户统一管理。停服后PC/主机端承载量提升40%,但部分地区仍存在网络延迟问题。玩家需注意:已购Eshop版皮肤可通过补偿兑换,但无法直接转移至其他平台。建议迁移后优先更新至3.8+版本,以获得更好的画质优化和性能提升。对于未完成迁移的账号,建议在1月15日前联系客服处理。
【常见问题解答】
停服后还能用Eshop版吗?
答:停服后无法登录,但已迁移账号可继续使用。
补偿兑换需要额外条件吗?
答:基础补偿自动发放,迁移补偿需在1月7日前完成迁移。
迁移失败如何处理?
答:联系客服提供截图,可申请补偿码或人工协助。
PC端登录异常怎么办?
答:检查网络环境,更新客户端至最新版本。
历史账号密码找回途径?
答:通过米游社"忘记密码"功能,需验证注册手机号。
主机版是否需要重新购买?
答:已持有主机版可继续使用,未持有需单独购买。
迁移后原有好友关系保留吗?
答:迁移后自动同步好友列表,但需重新添加游戏内好友。
补偿发放延迟如何处理?
答:联系客服提供补偿记录截图,核实后给予额外补偿。